안녕하세요.

머스트컬러 EIZO 담당자입니다.

우선, 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.

모니터를 포함해 전자제품은 누가 어디서 만들더라도 망가질 수는 있습니다. 아무래도 다른 나라보다 일본에서 만든 제품의 품질이 더 좋기는 하나 망가질 수 있는 점 이해 부탁드립니다.

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불편하시겠지만 에이조에 연락하셔서 AS 신청하셔서 상담을 받으시면 됩니다.

AS 받으시면서 저희가 도와드릴 부분이 있으면 언제든 연락 주세요.

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고맙습니다.

[ Original Message ]

구매한지 몇달 밖에 안났는데 DP 신호가 안잡힙니다.

맥북에어 m2 usb-c to DP 포트 연결해서 지금까지 사용했었는데, 언제부턴가 신호가 안잡혔습니다.

케이블 연결 해제하고 다시 연결해 보기도 하고, 맥북을 껐다가 켜 보기도 하고 

심지어 케이블을 다시 사서 연결해 봤는데 안되더라구요.

그래서 다른 모니터에 연결해봤더니 정상출력이 됬습니다.

케이블, 맥북 이상이 없었던거였습니다.

결국 문제는 ev2456 모니터 DP 포트가 문제가 됬던거였습니다. ㅠ_ㅠ

AS 남아있는걸로 알고 있는데 어떻게 해야 하나요? 너무 속상합니다.

물건은 일제라고 배웠는데 몇달 쓰지도 않았는데 DP포트가 고장이 나다니요;;